外贸人必看的商务礼仪——美洲6国
订阅“进出口经理人”获取更多外贸资讯
中国素有“礼仪之邦”的美誉,优良的商务礼仪不仅可以体现一个人的教养与学识,在外交场合更是代表了一个国家的形象。作为外贸人,不仅要体现中华民族的优秀礼仪,更要学习不同国家的文化礼仪。
美国:
见面:
行握手礼,手要紧握,正视对方。女性伸手给男性;年长的伸手给年轻的;地位高的伸手给地位低的;主人伸手给客人。
忌讳:
“13”、“星期五”、“3”以及黑色都是厄运和灾难的象征;在别人面前挖耳朵、抠鼻子、打喷嚏、伸懒腰、咳嗽,是缺乏礼教的行为;“三忌”忌问年龄,忌问别人买东西的价格,忌见面时说“你长胖了”。
手势:
伸舌头是侮辱人的动作;对方挑眉耸肩,表示对方听不懂你在表达什么,或者对方对你的谈话不感兴趣;长时间盯着对方看是不礼貌的;张开双臂表示说的话都是真的,是真诚的表现;用手指指向对方表示自己处于一种优势的心态。
饮食:
忌动物的五趾和内脏;不吃蒜;餐桌上备用调料自行调味;不喜欢餐碟里剩食物;女士不欢迎服务人员送纸巾。
2
加拿大:
见面:
行握手礼,初次见面要自我介绍。加拿大商人中,90%为英国和法国后裔。
忌讳:
“13”是厄运的数字,“星期五”是灾难的象征。忌讳插嘴说话,忌讳一直盯着别人,忌讳在别人面前抠头发。白色的百合花是用在葬礼上的。
饮食:
加拿大人爱吃烤制食品,尤其是八分熟的烤牛排。习惯餐后咖啡和水果,偏爱甜食。
3
巴西:
见面:
葡萄牙语是通用语言,用senhor(先生)再加上他的姓;女性用senhora(夫人)和她的姓。商务着装男士需穿长袖衬衫。避免穿与巴西国旗颜色类似的黄色、绿色的服装。
忌讳:
“13”是不祥的数字,紫色是死亡的象征,棕黄色是凶丧之色,不愿谈论与阿根廷有关的政治问题,忌讳送手帕。
手势:
OK的手势动作代表一个粗俗的俚语,会得罪所有你对他做这个手势的人。不要做重金属摇滚手势,这代表某人向男人告密:他的太太对他不忠了。
饮食:
以欧式西餐为主,主食是黑豆,烤肉是最爱。在上咖啡之前,不要谈论生意。
4
阿根廷:
见面:
初次见面行握手礼,久别重逢后男士相互拥抱,女士亲吻脸颊。
忌讳:
“13”和“星期五”代表不吉利。不喜欢灰色;不喜欢别人送他们衬衫、领带等随身物品;菊花是丧礼上用的;忌讳送手帕;忌讳谈论宗教、政治问题。
饮食:
主食玉米,偏爱牛肉,最爱喝马黛茶。马黛茶的饮用方法是用银制的吸管吸,管的一端是吸嘴,另一端有一个略扁的带小孔的管头,饮茶时,将马黛茶放在瓢筒中,冲上开水,然后用吸管慢慢地吸。喝完马黛茶后吸管发出的咕噜声表示对主人的尊重。
5
墨西哥:
见面:
问候方式是微笑和握手,熟人之间亲吻拥抱。墨西哥政府及公司中午休息3个小时。
忌讳:
忌讳“13”、“星期五”;紫色是不祥之色,黄色意味着死亡,红色会带来晦气。墨西哥的恰姆拉人有一种迷信习俗,认为照相是一种十分可怕的巫术,相机把人摄进黑洞里变成形体丑陋的魔鬼,所以他们非常反感照相。墨西哥的阿斯特克人把酒视为邪恶的源泉。忌讳用手势来比划身高。
饮食:
以玉米为主食,特色美味是仙人掌佳肴。惯于西餐,对中餐也非常喜爱。除阿斯特人之外,墨西哥人以嗜酒闻名于世。
6
智利:
见面:
初次见面握手或者亲吻右颊,熟人之间,男性热烈拥抱,女性亲吻脸颊。时间观念强,会议准时开始准时结束。
习俗:
智利人对男孩的爱称是“奇尼多”,意为“小小中国人”,“奇尼达”是对女孩的爱称,意为“中国小女娃”。智利人以“中国人”为爱称,是因为他们的外貌和中国人近似。他们在与他人发生口角而受到侮辱时,只是用“扫帚”这个词以还击,其意思是把对方的污言秽语扫去。智利人爱野百合花,因其花期很长,鲜艳不败,又被视为民族和自由的象征。他们喜欢国鸟山鹰,并将其视作争取民族解放,捍卫祖国的独立的英雄和烈士的象征。
忌讳:
智利人绝大多数信奉天主教,忌讳“13”和“星期五”;忌讳黑色和紫色;送礼忌讳送刀剑;视菊花为妖花。
饮食:
爱吃烤制品,也喜欢吃海产品,尤其是活鱼。智利人嗜酒如命,习惯一日四餐,以西餐为主,也喜爱中餐。